SNSとは、Social Networking Service(ソーシャル ネットワーキング サービス)を略したものであり、インターネ ット上で、個人同士が繋がれるような場所を提供しているサービスの総称です。 SNSでは、サービスに登録した会員同士で個別にコミュニケーションを取ることができるほか、グループに参加して他のユーザーと交流することも出来ます
Twitter
Facebook
Instagram
YouTube
Tictok
LINE
現在SNSの普及が急速に加速しています。 ショッピングや情報収集に利用され、企業にとってはマーケティングに必要不可欠なツールとなっています。 中でもInstagramはここ数年で驚異的なペースで増えています。
インスタグラムは写真や動画を中心とした、他人の写真や動画を「見る」ことをメインとするSNSです。 Instagramにはショッピング機能も携わっており、またユーザーはハッシュタグより商品検索をし購買に至るなど、ビジネスでの使用も浸透してきています。
今までは、情報収集に使用するツールとしてGoogleが一般的でしたが、一部検索によっては現在Instagramの利用数が上回ってきている現状です。 右の図はスマホで流行ファッションについての情報収集を行った結果です。平成と比較し、令和に入りSNSが普及し利用率が上がっていることがわかります。 SNS利用は若者を中心に広い世代で利用されています。
無料で 情報発信
ビジュアル 的効果
多くのユーザー にアプローチ
コミュニケーション のしやすさ
ハッシュタグで 認知度向上
他のSNSとの 連動
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日本の人口約40%が利用しています。このことからInstagramがいかに人気であるSNSかわかります。 右図のように近年では若い人だけではなく、幅広い年齢層の方も使用しています。 企業にとってInstagramで投稿した写真が拡散されることによって、自社の社名や商品の知名度が爆発的に認知されていくことになり、ブランディン グやブランディングに魅力的な効果をもたらすことになります。
IInstagramでは、写真や動画を主体にしたSNSになるため、顧客に対して視覚的に宣伝することができます。 また、Instagramでは拡散することがとても簡単ですので口コミとして商品名や会社名が次第に認知されていくことから集客や採用に力を発揮します。
いかにユーザへ投稿を表示 させるか
投稿とプロフィールへの誘導を増やす
いかにプロフィールへ誘導できるか
ユーザーとの相互コミュニケーションを行う
いかにフォローさせるか
状況分析 ↓ 投稿を継続する
インプレッション数
投稿がユーザーに表示されたのべ回数が多ければ多いほどユーザーからの「認知」を獲得できたと言える。
リーチ数
投稿を閲覧したユニークアカウント数が多ければ多いほどユーザーとの「接触」が増やせたと言える。
いいね数
「いいね」は、「すごい」「かわいい」「欲しい」などの感情の他に、投稿を見たことを示したり、挨拶の代わりに使われることもある。
コメント数
画面をタップするだけでなく、テキストを打つ必要があるため、「いいね」「保存」よりもハードルが高い。
保存数
「保存」は、「参考になった」「実践したい」「欲しい」などの感情で使われる。次のアクションに繋がることが多い。
エンゲージメント数
「いいね数」+「コメント数」+「保存数」で算出される数値。Instagramのアルゴリズムにおいて特に重要で、投稿の露出機会に強く関わる指標。
様々なクライアントの相談に応えてきたFridaだからできるノウハウで、貴社のアカウントを活性化します。
ユーザーの興味をひくための投稿画像の企画を行います。
稿に必要な画像の作成を行います。お客様は基本となる投稿情報をご提供頂くだけで、コンセプトに合った投稿画像が完成します。
アクティブな時間帯に、投稿画像とキャプション、ハッシュタグを投稿します。投稿回数:5回/1ヵ月
タグ付けやリポストしたユーザーの投稿にLikeで返答します。※オプション返信代行(要返信案提供)1回につき5,000円
フォロワー増加施策として、サービス対象者の「フォロー」、「いいね」を行います。サービス開始後1ヶ月限定(100フォロー)
現状と対策を常に次月の 目標や方向性を決める MTGを行います。投稿回数:5回/1ヵ月
1. サマリー(フィード投稿 / ストーリーズ投稿) 2. 投稿数(フィード投稿 / ストーリーズ投稿) 3. フォロワー数推移 / フォロワー増減数 4. プロフィール閲覧数 / ウェブサイトクリック数 / フォロワー増減数 5. フォロワーの年齢層 6. フォロワーの地域 7. ベスト&ワースト投稿ランキング(フィード投稿 / ストーリーズ投稿) 8. 投稿一覧(フィード投稿 / ストーリーズ投稿) 9. 競合アカウントの分析 10. ハッシュタグランキング