現在SNSの普及が急速に加速しています。
企業にとってはマーケティングに必要不可欠なツールとなっています。
代表的なSNSの種類
SNSとは、Social Networking Service（ソーシャル ネットワーキング サービス）を略したものであり、インターネ ット上で、個人同士が繋がれるような場所を提供しているサービスの総称です。
SNSでは、サービスに登録した会員同士で個別にコミュニケーションを取ることができるほか、グループに参加して他のユーザーと交流することも出来ます。
X（旧Twitter）
YouTube
Tictok
LINE
SNSの利用者数
現在SNSの普及が急速に加速しています。
ショッピングや情報収集に利用され、企業にとってはマーケティングに必要不可欠なツールとなっています。
中でもInstagramはここ数年で驚異的なペースで増えています。
| 2015年 | 2022年 | |
|---|---|---|
| X（旧Twitter） | 4,000万人 | 4,500万人 |
| 2,400万人 | 2,800万人 | |
| 800万人 | 3,300万人 | |
| YouTube |
5,100万人 | 6,200万人 |
| Tictok | – | 950万人 |
| LINE | 5,800万人 | 9,000万人 |
Instagramとは
インスタグラムは写真や動画を中心とした、他人の写真や動画を「見る」ことをメインとするSNSです。
Instagramにはショッピング機能も携わっており、またユーザーはハッシュタグより商品検索をし購買に至るなど、ビジネスでの使用も浸透してきています。
InstagramはGoogleを上回る情報収集ツール
今までは、情報収集に使用するツールとしてGoogleが一般的でしたが、一部検索によってはInstagramの利用数が上回ってきている現状です。
下のグラフはスマホで流行ファッションについての情報収集を行った結果です。平成と比較し、令和に入りSNSが普及し利用率が上がっていることがわかります。
SNS利用は若者を中心に広い世代で利用されています。
スマホでファッションの情報収集の際によく利用するサービス（Marketing Research Camp調べ）
2016年
2019年
Instagram活用のメリット
Instagram運用の目的
認知度向上・ブランディング
日本の人口約40%が利用しています。このことからInstagramがいかに人気であるSNSかわかります。
右図のように近年では若い人だけではなく、幅広い年齢層の方も使用しています。
企業にとってInstagramで投稿した写真が拡散されることによって、自社の社名や商品の知名度が爆発的に認知されていくことになり、ブランディングやブランディングに魅力的な効果をもたらすことになります。
Instagramの利用率
総務省情報政策研究所より（全年代・年代別）
コミュニケーション
集客・採用
IInstagramでは、写真や動画を主体にしたSNSになるため、顧客に対して視覚的に宣伝することができます。
また、Instagramでは拡散することがとても簡単ですので口コミとして商品名や会社名が次第に認知されていくことから集客や採用に力を発揮します。
売上増
Instagram運用内容
いかにユーザへ投稿を表示させるか
- ハッシュタグの活用
- 「プロフィールへの入り口を増やす（タグ付け・メンション）
- ユーザーに合わせた投稿（予約投稿）
いかにプロフィールへ誘導できるか
- コメントへのいいね！返信・投稿
- ストーリーズでアンケート実施
いかにフォローさせるか
- 分析結果に応じた対策
- トレンドを取り入れる
- 企画
コンテンツを評価する6つの指標
投稿がユーザーに表示されたのべ回数が多ければ多いほどユーザーからの「認知」を獲得できたと言える。
投稿を閲覧したユニークアカウント数が多ければ多いほどユーザーとの「接触」が増やせたと言える。
「いいね」は、「すごい」「かわいい」「欲しい」などの感情の他に、投稿を見たことを示したり、挨拶の代わりに使われることもある。
画面をタップするだけでなく、テキストを打つ必要があるため、「いいね」「保存」よりもハードルが高い。
「保存」は、「参考になった」「実践したい」「欲しい」などの感情で使われる。次のアクションに繋がることが多い。
「いいね数」+「コメント数」+「保存数」で算出される数値。Instagramのアルゴリズムにおいて特に重要で、投稿の露出機会に強く関わる指標。
フリーダのInstagram運用代行サービス
こんな課題解決のためのお手伝いをします。
様々なクライアントの相談に応えてきたFridaだからできるノウハウで、貴社のアカウントを活性化します。
- Instagramアカウントの開設からしっかりと運用したい
- アカウントを開設したものの、運用にまで手が回らない
- 思うようにフォロワーが増えない、どんな施策をすればいいか分からない
- コンテンツを作成するノウハウがない
ユーザーの興味をひくための投稿画像の企画を行います。
投稿に必要な画像の作成を行います。お客様は基本となる投稿情報をご提供頂くだけで、コンセプトに合った投稿画像が完成します。
アクティブな時間帯に、投稿画像とキャプション、ハッシュタグを投稿します。投稿回数：5回/1ヵ月
タグ付けやリポストしたユーザーの投稿にLikeで返答します。 ※オプション返信代行（要返信案提供）1回につき5,000円
フォロワー増加施策として、サービス対象者の「フォロー」、「いいね」を行います。サービス開始後1ヶ月限定（100フォロー）
現状と対策を常に次月の 目標や方向性を決める MTGを行います。投稿回数：5回/1ヵ月
| 初期費用 | 220,000円 |
|---|---|
| アカウント開設 |
|
| プランニング |
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| フォロー100件 |
– |
| コンセプト |
– |
キャンペーン価格
月額費用：220,000円
月額費用：110,000円
最低契約期間：6ヶ月
オプション・単価
| フィード投稿代行 | 5,500円／1枚 |
|---|---|
| フィード投稿画像制作 | 11,000円～／1枚 |
| フィード投稿用ライティング | 5,500円～／1投稿 |
| フィード投稿代行＋画像制作セット | 16,500円～／1投稿 |
| フィード投稿代行＋画像制作＋ライティングセット | 22,000円～／1投稿 |
| Facebookページ作成・初期設定 | 13,200円／1投稿 |
分析レポート作成サービス
|
16,500円 |
分析レポート作成サービス（オプション）
「フォロワー数」の増減と他指標の関係性を分析
複数の指標を重ねたグラフを作成できるので、「フォロワー数」が増える要因となった指標を特定可能。
全体サマリレポートを作成
投稿からアクションまでの流れ（リーチ→ エンゲージメント→プロフィールアクセス→アクション）が一目でわかるレポート
2つの期間で数値の変化を比較
期限の制限はありますが データをCSV方式でダウンロードし分析します。
過去すべてのフィード投稿のデータを確認・分析
フィード・ストーリーズ・リールの投稿データに関しては、登録以前の過去すべての投稿のデータを閲覧できます。
アカウント運用で重要な指標を自動算出
指定期間内の「アカウントリーチ数」の合計や「フォロワー増加率」などの重要指標を自動で計算・表示できます。
他社アカウントのデータを自動収集・比較ができる
「フォロワー数」や「投稿数」など、様々なInstagram関連の指標をグラフに表示します。
